Privacidad
Registra con nosotros sus procesos, roles y riesgos. Aquí explicamos qué hacemos con esos datos, qué conservamos y durante cuánto tiempo, y qué otras partes intervienen.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026.
Quién es responsable de qué
Proceshuis es un producto de aipox. Para los datos que su organización registra en Proceshuis, su organización es la responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado: los tratamos solo para prestar el servicio, nunca para fines propios, y no los vendemos ni compartimos.
Para nuestra propia administración (contratos, facturas, contacto con clientes) y para este sitio, somos nosotros los responsables del tratamiento.
Qué datos, y durante cuánto tiempo
Su cuenta
Su nombre, su dirección de correo, sus organizaciones y su rol en cada una. Inicia sesión con un código que enviamos a esa dirección; no hay contraseña. Una cuenta de invitado para el ejemplo público se elimina a los 7 días.
La casa de procesos de su organización
Procesos, RASCI, riesgos, controles, KPI, instrucciones de trabajo y datos maestros. Pueden contener nombres de funciones o de empleados; eso lo decide su organización. Estos datos se mantienen mientras su organización los conserve.
El registro de actividad
Quién cambió qué y cuándo en la casa de procesos, en los miembros y en los roles. El registro se conserva 12 meses naturales y después se elimina automáticamente.
Registros técnicos
Para resolver incidencias registramos de cada solicitud la ruta, la hora y un número de solicitud. Estos registros no contienen direcciones IP ni términos de búsqueda.
Este sitio
Sin cookies, sin seguimiento y sin solicitudes a terceros: incluso la tipografía está en nuestro propio servidor.
Subencargados
Estas son todas las partes que tratan datos de Proceshuis en nuestro nombre. Son pocas a propósito.
| Parte | Para qué | Qué datos | Dónde | Cuándo |
|---|---|---|---|---|
| Alojamiento propio | La aplicación, la base de datos y las copias de seguridad funcionan en un servidor que gestionamos nosotros; no hay ningún proveedor en la nube de por medio. | Todos los datos de la aplicación | Países Bajos: servidores propios en ’s-Gravenzande (Westland), con una copia de seguridad cifrada en una segunda ubicación en los Países Bajos | Siempre |
| Resend | El envío de correo: códigos de acceso, invitaciones y códigos de confirmación. | La dirección del destinatario y el contenido de ese correo | UE (Irlanda) | Siempre; sin correo nadie puede iniciar sesión |
| El proveedor de IA que elija su organización (actualmente Anthropic) | Las funciones de IA, como la comprobación de actividades y las sugerencias APQC. | El texto que envía para esa función, como los nombres y descripciones de procesos | Según las condiciones del proveedor; con Anthropic puede ser fuera de la UE | Solo si un propietario de su organización activa la IA con una clave propia. Su organización tiene entonces su propio contrato con ese proveedor. Con la IA desactivada no se envía nada. |
Si se añade o cambia un subencargado, lo publicamos primero en esta página y en «Novedades» en la aplicación, antes de que esa parte reciba datos. ¿Objeciones o preguntas? Escriba a info@proceshuis.com.
Seguridad, copias de seguridad y brechas de datos
Cómo protegemos y comprobamos la aplicación se explica en la página Seguridad.
Hacemos una copia de seguridad al menos cada 4 horas, de modo que una avería pierde como mucho las últimas 4 horas de cambios, y restablecemos el servicio en 4 horas. Cada copia contiene la base de datos tal como estaba en ese momento. Conservamos las copias como máximo 6 meses: en nuestros servidores, una al día durante 14 días, una a la semana durante 8 semanas y una al mes durante 3 meses; la copia cifrada en la segunda ubicación guarda una al mes durante 6 meses. Después se eliminan.
Si detectamos una brecha que afecta a los datos de su organización, se lo comunicamos lo antes posible, con lo que sabemos y lo que estamos haciendo. Su organización decide entonces si la brecha debe notificarse a la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens); le ayudamos a hacerlo.
Sus derechos
¿Quiere consultar, corregir o eliminar sus datos? Para los datos de la casa de procesos de su organización, diríjase a su organización; puede hacerlo ella misma en Proceshuis, y nosotros le ayudamos. Para nuestra propia administración, escriba a info@proceshuis.com.
Si no está de acuerdo con cómo tratamos sus datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).